Condizioni generali di vendita on line e-commerce sul sito https://www.amgfarmaceutici.it
Art. 1: definizioni
– Condizioni generali di vendita: si intendono le presenti condizioni generali di vendita;
– venditore: si intende AMG FARMACEUTICI SRL, Sede amministrativa Corso Aldo Moro, 57 – 71042 Cerignola (FG), P.IVA 03949280717.
– sito: si intende la piattaforma web https://www.amgfarmaceutici.it attraverso la quale viene offerto il servizio;
– prodotto/i: si intendono integratori, dispositivi medici e cosmetici venduti da AMG FARMACEUTICI SRL sulla propria piattaforma web, https://www.amgfarmaceutici.it;
– acquirenti: qualsiasi soggetto che, accedendo al sito, acquista i prodotti on line;
– consumatore: qualsiasi soggetto inteso quale utilizzatore finale del prodotto come da definizione ex D. Lgs: 206/2005, che acquisti il prodotto per scopi personali;
– acquirente professionale: qualsiasi soggetto che non sia utilizzatore finale del prodotto;
– servizio: vendita on line di integratori, dispositivi medici e cosmetici.
Art. 2: generalità e politica commerciale dell’azienda
2.1. AMG FARMACEUTICI SRL, attività commerciale di integratori, dispositivi medici e cosmetici, si presenta sul mercato commercializzando on line beni di alta qualità.
Art. 3: ambito di applicazione
3.1. Le presenti condizioni generali di vendita sono applicate agli acquirenti che effettuino acquisti attraverso il sito www.amgfarmaceutici.it siano essi consumatori finali o acquirenti professionali.
3.2. Effettuando l’ordine di acquisto il committente conferma di aver letto attentamente e di accettare tutte le presenti condizioni generali di vendita e chiede che l’azienda proceda all’esecuzione delle stesse.
Art. 4: oggetto del contratto e del servizio
4.1. L’azienda attraverso il sito www.amgfarmaceutici.it offre un servizio di vendita on line di integratori, dispositivi medici e cosmetici.
4.2. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono esplicate nella descrizione sul sito web al momento dell’acquisto.
4.3. L’acquirente è consapevole che i beni acquistati sono prodotti, soggetti all’influenza dell’ambiente circostante, hanno specifiche modalità di conservazione e una precisa data di scadenza. L’acquirente è pertanto consapevole che i prodotti dovranno essere utilizzati e conservati secondo le indicazioni del produttore.
Art. 5: conclusione del contratto
5.1. Il contratto di acquisto del prodotto si intende definitivamente concluso quando l’acquirente – consumatore finale, porterà a termine e a buon fine la procedura di acquisto on line, inviando l’ordine.
5.2. Fermo restando quanto sopra, l’obbligo di consegna del prodotto da parte dell’azienda, è subordinato al previo pagamento dell’ordine da parte dell’acquirente.
5.3. L’azienda avrà facoltà di conservare copia degli ordini ricevuti nei modi e nei termini ritenuti più opportuni, peraltro, nel pieno rispetto del Reg. U.E. 2016/679 ovvero della normativa nazionale vigente in materia di protezione e tutele dei dati personali.
5.4. Le modalità di acquisto dei prodotti da parte dell’acquirente professionale andranno determinate di volta in volta, a mezzo comunicazioni specifiche con il venditore, indi per cui il contratto di acquisto del prodotto con acquirenti professionali, si concluderà solo con il definitivo accordo delle parti, a mezzo e-mail o a mezzo conferma d’ordine scritto.
Art. 6: prezzi e pagamento
6.1. Tutti i prezzi indicati sul sito web, sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.
6.2. I costi di spedizione sono calcolati e dichiarati per ciascuna spedizione durante la fase finale della compilazione del modulo d’ordine. I costi di spedizione sono a carico del cliente. La merce viene spedita tramite corriere espresso specializzato scelto dal venditore.
6.3. Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento previsti tra i quali: PayPal, bonifico bancario, Stripe, Google Pay. Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto al momento dell’ordine. Le modalità di pagamento dovranno essere selezionate al momento dell’acquisto, in base alla procedura di finalizzazione dell’ordine indicata sul sito https://www.amgfarmaceutici.it;
Il pagamento a mezzo “Bonifico Bancario” dovrà avvenire alle coordinate bancarie indicate durante la procedura che si richiamano nelle presenti Condizioni Generali:
IBAN: IT68C0860678380000000001434
La spedizione del prodotto avverrà solo dopo che l’acquirente abbia provveduto al pagamento della somma dovuta, con le modalità indicate nel sito https://www.amgfarmaceutici.it e qui riportate.
Tutte le informazioni di carattere fiscale e bancario saranno utilizzate dall’azienda al solo fine di completare le procedure relative all’acquisto, ovvero, qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi, di qualsiasi tipo e genere, sul sito www.amgfarmaceutici.it
6.4. Resta inteso che il cliente è responsabile, in via esclusiva, della validità, nonché dell’utilizzo dei dati comunicati al venditore, quest’ultimo si impegna a tenere strettamente riservati i dati di pagamento comunicati dal cliente, salvo per quanto strettamente necessario al completamento dell’operazione di acquisto.
Art. 7: modalità di acquisto
7.1 L’acquisto dei prodotti in vendita on line sul sito https://www.amgfarmaceutici.it dovrà avvenire obbligatoriamente seguendo la procedura indicata dalla piattaforma, che si sostanzia nelle seguenti fasi:
a) acquisto;
b) ordine;
c) pagamento anticipato.
7.2 L’acquirente è consapevole che qualsiasi diverso tipo di procedura, o la parziale e non definitiva conclusione della stessa, non determina la conclusione del contratto; solo la corretta e completa esecuzione della procedura d’acquisto, così come prevista dal sito www.amgfarmaceutici.it, obbliga il venditore alla consegna dei prodotti acquistati.
Art. 8: dichiarazioni del committente
8.1 Il committente (consumatore finale e/o acquirente professionale), dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto avente forza di legge tra le parti e che le informazioni fornite al momento dell’ordine sono veritiere, aggiornate, accurate e sufficienti per l’evasione dell’ordine.
Art. 9: consegna dei prodotti e rischi
9.1. La consegna sarà effettuata presso l’indirizzo indicato dall’acquirente. Il venditore non consegnerà in nessun caso i prodotti, in destinazioni e/o a destinatari diversi da quelli indicati al momento dell’ordine, se non concordati con l’acquirente e solo in base ai servizi offerti dal corriere atti ad agevolare la consegna.
9.2. Successivamente al pagamento dell’ordine, verranno comunicate all’acquirente, tramite una mail, la causale, la data ed il codice dell’ordine e, appena disponibile, il numero identificativo della spedizione utile per il tracciamento della stessa.
9.3. Al fine di garantire il miglior servizio possibile, AMG FARMACEUTICI SRL si impegna a elaborare gli ordini entro massimo 3-4 giorni lavorativi dal pagamento, le consegne saranno soggette alle tempistiche del corriere per zona, le consegne all’estero potrebbero richiedere attese maggiori.
9.4. I termini sono puramente indicativi e non costituiscono condizione essenziale né termine perentorio del contratto concluso. In nessun caso, pertanto, l’acquirente potrà risolvere il contratto qualora la consegna avvenga in data diversa da quella indicata nella conferma d’ordine.
9.5. È esclusivo onere dell’acquirente la verifica dell’indirizzo di consegna indicato. L’azienda si riserva il diritto di addebitare all’acquirente ogni costo aggiuntivo dovuto a modifiche apportate all’indirizzo di consegna non tempestivamente comunicate.
9.6. Qualora l’acquirente, si rifiuti di ricevere o, per qualsiasi ragione non riceva la consegna del prodotto in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, tutti i rischi connessi alla perdita ovvero al danneggiamento dei prodotti saranno a suo esclusivo carico. In ogni caso, il prezzo corrisposto per l’ordine non sarà restituito.
In caso di mancata consegna l’azienda potrà:
a) effettuare la consegna tramite qualunque altro mezzo, diverso da quello standard ritenuto appropriato, a spese eventuali dell’acquirente;
b) lasciare in giacenza i prodotti, con avviso all’acquirente.
Art. 10: diritto di recesso
10.1. L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla ricezione del/i prodotti. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’acquirente, ottiene il possesso fisico dei beni.
10.2. Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente è tenuto a informare AMG FARMACEUTICI SRL tramite una dichiarazione esplicita della sua decisione (ad esempio lettera inviata per posta, posta elettronica etc.) nei seguenti modi:
a) Racc. da inviarsi in Cerignola (FG), Corso Aldo Moro n. 57 – cap. 71042;
b) E-mail: info@amgfarmaceutici.it
c) Pec: amgfarmaceutici.srl@pec.it.
La dichiarazione della volontà di recedere da inviare informa scritta a AMG FARMACEUTICI SRL dovrà contenere:
- I dati anagrafici del cliente che ha effettuato l’ordine.
- la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
- l’indicazione del numero d’ordine che ha dato luogo al contratto di compravendita dal quale intende recedere e la data dello stesso;
- luogo, data e sottoscrizione.
In caso di esercizio da parte dell’acquirente del diritto di recesso:
- l’acquirente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso;
- tutti i costi connessi alla restituzione dei prodotti sono interamente a carico dell’acquirente;
AMG FARMACEUTICI SRL si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che:
- i prodotti siano stati restituiti e siano integri;
- sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
- siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;
- i prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento e che il loro utilizzo non ne abbia pregiudicato l’integrità e il funzionamento;
AMG FARMACEUTICI SRL comunicherà all’acquirente le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere al cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
Nel caso in cui il prodotto sia deteriorato o danneggiato AMG FARMACEUTICI SRL rimborserà comunque il prodotto, ma al prezzo diminuito del deprezzamento causato dal cliente, il rimborso è escluso nel caso in cui il prodotto sia irrimediabilmente danneggiato ovvero inutilizzabile per lo scopo preposto allo stesso.
Per la restituzione del prodotto, la spedizione deve essere effettuata a: AMG FARMACEUTICI SRL, Cerignola (FG), Corso Aldo Moro n. 57 – cap. 71042
Art. 11: diritti dei terzi
11.1. Nel caso di vendita di prodotti a soggetti professionali l’acquirente terrà indenne l’azienda da qualsiasi responsabilità, rivendicazione e costo che la stessa dovrà sopportare o sostenere come conseguenza di qualsiasi attività che causi una violazione o asserita violazione dei diritti di proprietà intellettuale dei terzi.
11.2. A tal fine, l’azienda non sarà responsabile di qualunque eventuale lesione dei diritti di proprietà intellettuale, diritto d’autore, disegno registrato, marchio o altro diritto di terzi, causata dall’acquirente.
11.3. L’acquisto dei prodotti non comporta in capo all’acquirente, in alcun caso, cessione, di alcun diritto riconducibile a marchi o qualsiasi altro segno o indicazione distintiva del prodotto acquistato.
Art. 12: proprietà intellettuale ed industriale
12.1 Il venditore è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale con riferimento ai segni distintivi d’impresa, nonché a qualsiasi contenuto pubblicato all’interno del sito.
12.2 Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso il sito sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software etc., sono di proprietà esclusiva del venditore o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle normative vigenti a livello nazionale ed internazionale in materia di proprietà intellettuale e di diritto industriale. Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti e/o componenti e/o sezioni del sito senza l’espresso consenso scritto del venditore. È vietata, altresì, la creazione e/o pubblicazione di qualsiasi database che riproduca parti sostanziali (prezzi e liste di prodotti) del sito senza l’espresso consenso scritto del venditore.
12.3 Qualsiasi segno distintivo d’impresa presente sul sito, ivi compresi il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione del cliente sono di esclusiva proprietà del venditore. I marchi ed i segni distintivi del venditore non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano del venditore, in modo evitare di generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo possa denigrare o screditare la reputazione commerciale del venditore.
Art. 13: garanzia
13.1. Tutte le descrizioni dei prodotti, le illustrazioni, le raffigurazioni, i particolari, le dimensioni, qualsiasi altra informazione disponibile sul sito devono intendersi come illustrazioni di carattere generale dei prodotti e non rappresentano in alcun modo una garanzia ovvero dichiarazione di conformità dei prodotti alle stesse.
Art. 14: comunicazioni
14.1. Qualsiasi comunicazione o avviso in relazione alle presenti condizioni dovrà effettuarsi tramite email all’indirizzo: info@amgfarmaceutici.it oppure tramite Pec all’indirizzo: amgfarmaceutici.srl@pec.it ovvero con raccomandata a/r, a: AMG FARMACEUTICI SRL, Cerignola (FG), Corso Aldo Moro n. 57 – cap. 71042.
14.2. L’ultimo indirizzo o contatto comunicato dall’acquirente sarà l’indirizzo cui dovranno essere indirizzate, da parte del venditore, le comunicazioni prescritte dalla legge applicabile relativamente ai procedimenti legali, prima della elezione di domicilio presso il procuratore costituito.
14.3. Salvo quanto previsto sopra in relazione alla cancellazione di ordini del consumatore, tali comunicazioni o avvisi (se debitamente indirizzati) saranno considerati ricevuti:
a) al momento della ricezione della raccomandata a/r;
b) all’ora e data di conferma della ricezione e apertura della e-mail da parte del destinatario.
Art. 15: normativa Privacy e trattamento dati personali
15.1. Si rimanda alla lettura della Privacy Policy e della Cookie Policy del presente sito https://www.amgfarmaceutici.it.
Art. 16: Errori e limitazioni di responsabilità
16.1 Fermo restando quanto previsto all’articolo 4.2 che precede, le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso il sito sono costantemente aggiornate. Tuttavia, non è possibile garantire la completa assenza di errori dei quali, pertanto, il venditore non sarà da ritenersi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. Resta inteso, ed il cliente accetta, che l’accesso al sito potrebbe essere occasionalmente sospeso o temporaneamente limitato per consentire i necessari lavori di manutenzione, riparazione e/o aggiornamento mediante l’inserzione di nuovi prodotti. In tal caso, il venditore potrà darne espressa comunicazione. 16.2 Il venditore si riserva la facoltà di cancellare eventuali ordini che non ritenga affidabili e/o attendibili, nonché di richiedere, a proprio insindacabile giudizio, modifiche relative al metodo di pagamento scelto dal cliente. Il venditore si riserva, altresì, il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze e/o omissioni anche dopo l’accettazione, oppure di modificare o aggiornare le informazioni, in qualsiasi momento e senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del cliente ai sensi delle presenti condizioni generali e del Codice del Consumo.
16.3 Salvo in caso di dolo o colpa grave, viene esclusa qualsivoglia pretesa, di carattere indennitario e/o risarcitorio, da parte dell’acquirente in relazione a qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale del venditore per danni diretti e/o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parzialmente, di un ordine da parte del venditore. Il venditore non sarà responsabile per ogni ritardo e/o qualsivoglia inadempimento degli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali, qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito, forza maggiore ovvero da causa non imputabile alla condotta del venditore.
Art. 17: legge applicabile
17.1. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal D. Lgs 206/2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e dal D. Lgs 9.4.2003, n. 70, in attuazione della Direttiva Europea sul Commercio Elettronico n. 2001/31/CE, unitamente a qualunque altra legge e regolamento applicabile alle quali si fa rimando per ogni ulteriore ambito non esplicitato e disciplinato dalla presente scrittura.
Art. 18: foro competente
18.1. Ai sensi di legge, per le controversie insorte relativamente all’esecuzione o all’interpretazione del presente contratto, tra l’azienda ed il consumatore finale, è competente il Tribunale del luogo di residenza del consumatore e relativi organi di media conciliazione, così come disposto dalla Legge applicabile.
18.2 Per le controversie insorte con acquirenti professionali, è competente il Tribunale di Foggia.
Art. 19: comunicazioni col fornitore
19.1. Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il cliente potrà contattare AMG FARMACEUTICI SRL nei seguenti modi:
a) Racc. da inviarsi in Cerignola (FG), Corso Aldo Moro n. 57 – c.a.p. 71042;
b) E-mail: info@amgfarmaceutici.it
c) Pec: amgfarmaceutici.srl@pec.it
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile l’utente dichiara espressamente di accettare le pattuizioni di cui agli articoli 6.4. “prezzi e pagamento”; artt. 9.4. e 9.5. “consegna dei prodotti e rischi”; art. 10 “diritto di recesso” art. 11 “diritti dei terzi”; art. 13 “garanzia”; art. 16 “Errori e limitazioni di responsabilità”; art. 18.2 “foro competente”.